• Gratis verzending vanaf €60,-
  • Lage verzendkosten
  • Voor 16:00 uur besteld = de zelfde dag verzonden
  • Klantenbeoordeling 9.2/10
Home » Retourneren & ruilen

Retourneren & Ruilen

 

Wanneer je niet tevreden bent met de aankopen kun je het uiteraard retourneren.

Hoe moet dit ??

Print onderstaand retour formulier uit, vul deze in en doe deze bij het retour pakketje in.

Wanneer jou pakket bij ons binnen is gekomen wordt het bedrag in de vorm van een tegoed ALTIJD binnen 3 werkdagen toegestuurd via het mail adres wat bekend is bij ons , behalve als er iets met de retour zending volgens ons niet in orde is, als dit het geval is kijken we samen met jou naar een passende oplossing het is dus nooit het geval dat wij niks doen met afgekeurde retourtjes.

Heb je gekozen voor de optie tegoedbon met extra tegoed?? Dan krijg je deze tegoedbon ook altijd binnen 3 werkdagen toegemaild.

Uiteraard doe wij nooit moeilijk wanneer een zending door omstandigheden wat later binnen komt.

 

LETOP! Wanneer je een of meerdere items retour wilt sturen moet je deze aanmelden! 

Stuur ons even een e-mail info@goldiestore.nl of een whatsaoo 06-40047161

Zodat beide partijen zeker zijn dat een of meerdere items goed bij ons aankomen.

 

Wij hanteren een retourtermijn van 8 dagen.

Retourneren is op eigen kosten. 

 

Het artikel dient in de originele staat te zijn, prijskaartjes zijn aangehecht, ongedragen, ongewassen en onbeschadigd. 

Alle items dienen in de originele verpakking retour gestuurd te worden dus in de zak of doos waarin het is bezorgd.

 

Sale items kunnen NIET RETOUR.   

- Wij nemen geen schoenen terug  zonder doos of waarop de doos geschreven is of geplakt. 

- Wij geven geen wasgarantie of garantie op versieringen. 

- Accessoires nemen wij niet retour ( TASSEN, RIEMEN EN SIERADEN ) 

- Oorbellen kunnen niet retour ivm Hygiëne  

 

Wanneer je betaald met een tegoedbon vindt de terug betaling ook altijd plaats in  de vorm van een tegoedbon.

 

Bij 20% korting of meer krijg je je bedrag terug in de vorm van een tegoedbon!

Download hier het retour formulier.

 

Vul deze in en doe hem bij in het pakketje.
Zonder formulier kunnen we de zending niet verwerken.
Geen printer ? Neem dan even contact met ons op.

 

Wanneer de retour zending volgens ons niet voldoet aan de gestelde eisen hebben wij het recht deze te weigeren. Indien dit het geval is vervalt het recht op terug betaling en zullen wij je via de mail daarvan op de hoogte stellen. 

 

Verstuur je pakket altijd met PostNL en met een Track & Trace code.

Goldie Store is namelijk niet aansprakelijk wanneer je retourpakket zoekt raakt. Bewaar dit bewijs ook goed. Bij geen of onvoldoende frankeren brengen wij extra kosten in rekening.

Alle retourtjes die bij ons binnen komen worden geregistreerd zodat we altijd kunnen nagaan wanneer en of een retourzending bij ons binnen is gekomen. 

Hoe kun je ruilen bij Goldie?

Wanneer u een item wilt ruilen kan dit uiteraard. Voor een andere maat, kleur of ander item ? Dat is allemaal geen probleem. 

Wij sturen altijd GRATIS het nieuwe artikel na je toe. Wanneer u een item wilt ruilen kan dit doorgegeven via info@goldiestore.nl of vermeldt het op het factuur of retourformulier. 

 

Het retouradres is :


Goldie

Dorpsstraat 74

6871 AN Renkum